お届けについて

お届け時期

ご注文確認後（コンビニ決済の場合はご入金確認後）1～2週間程度を目安に発送させていただきます。

発送確認

発送完了後は、サポート情報として発送通知メールが送信されますのでご確認ください。
メールの【ご注文を見る】ボタンを押していただきますのと「配送業者」「追跡番号」が記載されているページへ移動いたします。
「追跡番号」をクリックしますと配送業者の問い合わせサイトに移動し、輸送状況をお調べいただけます。
なお、会員登録をされている方は【マイページ】よりログインしていただき、対象の【注文履歴】からも「配送業者」「追跡番号」がご確認いただけます。

運送業者・お届け方法

佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便の何れかでお届けします。配送業者のご指定はできません。
※お届け日時、お届け方法の指定、プレゼント等の特別な包装はお受けできません。
※配送業者の営業所留め、郵便局留め、コンビニエンスストア留めでのご注文はできません。

同梱・分割発送

ご注文後の商品の同梱・分割発送処理はできかねます。
同時に注文された商品はすべての商品が揃い次第同梱発送、別々にご注文頂いた商品は別途発送とさせて頂きます。

送料

日本国内への配送
全国一律
通常配送：880円（税込）

海外への配送
国と地域により金額が異なります。お支払いページにてご確認ください。
※当ストアはDDU（Delivered Duty Unpaid）方式を採用しております。
荷物が配送国/地域/州に到着した後、関税、輸入税、および税金(VAT) が発生した場合は、お受け取り時にお客様ご負担となる場合がございます。
※配送国/地域/州にて定められているすべての法律と規制を遵守してください。
※通関の条件は配送先により異なりますので、詳細は該当の税関機関へお問い合わせください。

お受け取り

お届け時にお客様がご不在の際は、配送業者が投函する不在連絡票等に従い、商品のお受け取り手続きをお願いします。
保管期間内にお受け取りいただけなかった場合、商品は HIKARU UTADA Official Store に返送されます。
返送から2週間以内に「よくあるご質問」ページ内の専用お問い合わせフォームよりご連絡ください。
返送から2ヶ月が経過した時点でご注文はキャンセルとさせていただきます。
※キャンセルに伴うご返金は原則として行いません。
※再発送にかかる往復送料等はお客様のご負担となります。
※お客様都合による受取辞退、長期不在、再発送が続く場合、ご利用を制限させていただく場合がございます。商品は必ずお受取りをお願いいたします。

国際配送

配送対象エリア
中国、韓国、台湾、香港、マカオ、インドネシア、マレーシア、フィリピン、シンガポール、タイ、ベトナム、カナダ、メキシコ、プエルトリコ、アメリカ、フランス、ドイツ、イタリア、オランダ、スペイン、イギリス、オーストリア、デンマーク、ギリシャ、ポーランド、スウェーデン、スイス

お届け先の国と地域により、配送料は異なります。お支払い画面にてご確認ください。
※私書箱への発送はできません。